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Politique d’échange et de retour

1-Procédure d’échange :

En cas de problème, veuillez contacter notre service client, ou nous envoyer un email de réclamation avec :

-Problème, en photo , description, ainsi que le produit à échanger avec.

Notre service client prendra contact avec vous afin de répondre à votre réclamation le plus vite possible

La procédure de réclamation pour échange doit se faire dans les 7 jours suivant la réception de la commande, au-delà, nous ne prendrons pas en considération votre réclamation

2-Procédure de retour et de remboursement

Si vous voulez nous renvoyer un article non désiré vous en avez tout à fait le droit, tant que c’est sous 7 jours après réception de votre commande, et à condition que…

– Les chaussures n’aient pas été portées ni lavées
– Les chaussures aient été essayées en intérieur
– Les chaussures soient dans leur boîte d’origine

 Veuillez expédier le colis à l’adresse figurant sur la facture reçue, et nous envoyer le reçu de l’expédition, ainsi que votre numéro ccp via email.

-La procédure de remboursement peut prendre jusqu’ a 30 JOURS.

-Les frais d’expédition sont à la charge du client et non remboursables

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